Projeto confidencial
Simplificando a jornada de pesquisa de preços
Visão geral
Atuei como Designer de Produto em um projeto estratégico para uma das maiores e mais tradicionais instituições financeiras da América Latina. O objetivo era redesenhar o sistema interno de aquisição de recursos de TI, um processo crítico para a operação da empresa, historicamente lento, manual e fragmentado.
Desafio
O principal desafio era transformar esse fluxo complexo em um processo eficiente e intuitivo. Isso exigia não apenas simplificar a jornada dos usuários internos, mas também garantir a conformidade rigorosa com um complexo ambiente regulatório e normas internas da instituição centenária.
Minha atuação
Meu trabalho envolveu o mapeamento aprofundado dos fluxos 'As-is' e 'To-be', a análise de requisitos normativos e de negócio, e o design de uma nova arquitetura de informação. Propus e prototipei soluções que incluíam automação e assistência por IA, validando-as continuamente com múltiplos stakeholders para criar uma solução final mais eficiente e intuitiva, respeitando as restrições.